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Services aux parents

Retrouvez dans cette liste les services proposés aux parents par les hôpitaux bruxellois .

 

Centre Hospitalier Universitaire Saint-Pierre (IRIS)

Chambre parent enfant

Les chambres disponibles sont à un ou deux lits, avec la possibilité d’accueillir un parent pour la nuit, à la demande.

Repas de l’accompagnant en chambre

Les parents et visiteurs peuvent commander un repas auprès des infirmières. La commande doit s’effectuer avant l’heure du repas. Des tickets repas doivent être achetés au service de l’admission. 

Il y a une cafétéria au 6ème étage du bâtiment 300, accessible par les passerelles au 6ème étage du bâtiment 600. Plats chauds et froids, sandwicherie, petits déjeuners 

Snack dans le hall de l’entrée principale.

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

L'asbl Julie & Françoise Drion gère une maison d'accueil pour les familles 

Avenue de la Porte de Hal, 33

1060 Bruxelles

02/534 99 29

Fax : 02/544 02 07

www.jfdrion.org

Boutiques et facilités

Journaux, magazines, produits d’hygiène, articles de cadeaux, cartes pour faire fonctionner la télévision et dépôt de courrier à poster. 

Distributeurs de boissons chaudes dans le hall de l’entrée principale, rue aux Laines à la garde pédiatrique, boissons froides dans le hall de l’entrée principale (garde adulte).

Possibilité de recevoir des courriers par e-mail à l’adresse suivante: webmaster@saint-pierre.be Les messages sont apportés à la chambre. Ne pas oublier de donner toutes les coordonnées utiles à vos correspondants. 

Frigo disponible en chambre individuelle.

Clinique Edith Cavell

Chambre parent enfant

Possibilités de loger auprès de l’enfant hospitalisé. Le coût de la nuitée et petit déjeuner revient à 17,5 € en chambre commune.  

Douche ou salle de bain

Salle de bain disponible pour les parents dans le service. En chambre particulière, salle de bain annexée à la chambre. 

Repas de l'accompagnant

Room service de 7h à 22h en appelant le 4005.

Cafétéria située dans le hall de l’hôpital, vous pouvez y manger des plats chauds et froids et des sandwichs.

Logement en maison d'accueil

Néant.

Boutiques et facilités

Dans le hall d'entrée de la clinique, de 7h à 20h, repas, journaux, jouets, fleurs, produits d’hygiène…

A proximité de l’hôpital, épiceries, drogueries, pharmacies…

Accès internet disponible en chambre si la demande en est faite au service d’admission, et après avoir rempli des formalités. 

Coiffure, esthéticienne et pédicure disponibles sur demande à l’infirmière du service. Bancontact : au centre commercial de la Bascule (environ 600 m).

Clinique Saint-Jean Site Botanique

Chambre parent enfant

Pour les parents souhaitant rester auprès de leur enfant, un lit est mis à disposition dans la chambre de l'enfant. 

Douche ou salle de bain

Possibilité de prendre une douche dans la chambre.

Repas de l'accompagnant

Possibilité de se restaurer au restaurant du 9è étage (de 11h45 à 14h) ou à la cafétéria du 1er étage (de 9h30 à 19h30 en semaine et de 13 à 19h le week-end). 

Nombreux lieux de restauration dans l'environnement proche de la Clinique. 

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

Néant

Boutiques et facilités

Au sein de la Clinique Saint-Jean, Press shop dans le hall, avec articles de toilette, articles de première nécessité, fleurs, cartes, journaux… 

Prendre contact avec le service de lingerie pour envisager le lavage du linge de l’enfant malade pour un coût modéré, facturé à la pièce, repris dans la facture globale.

Responsable : Mme. Evelyn Vass

Tél : 02/221 90 59 

Poste ou correspondance

Le courrier est distribué automatiquement dans les services à condition que le numéro de chambre soit indiqué sur le courrier. Envoi de votre courrier par l’intermédiaire de l’infirmière du service. Timbres disponibles à l’accueil

Une coiffeuse est à disposition dans la chambre, demandez de la contacter à l’infirmière de service. 

A proximité de la Clinique Saint -Jean :

  • de nombreux commerces : centres City 2 (Fnac…) et Passage 44, rue Neuve…

  • des lieux de culture : Centre Botanique, Centre belge de la Bande dessinée le Jardin Botanique .

  • de nombreux hôtels et restaurants

  • la gare du Nord, gare Centrale et gare du Congrès.

  • Un gros bureau de poste est aussi disponible au centre City 2

Clinique Saint-Luc

Chambre parent enfant

A l’unité 96, Néonatologie, et aux Soins Intensifs pédiatriques, il s’agit de chambres communes et il n’y a aucune possibilité de logement d’un parent auprès de son enfant, étant donné la nature de ces services.

Dans les unités pour les enfants de moins de 2 ans, il y a possibilité d’obtenir une chambre « parent-enfant », moyennant un supplément de 20,11€ par jour (chambre avec 2 enfants). Ce supplément comprend le logement d’un parent ainsi que le petit déjeuner à prendre à la Cafétaria. Chaque chambre dispose d'un lit pliable, d'un fauteuil relax et d'un coin douche, et permet donc l'accueil d'un parent; l'autre peut loger au Roseau. Dans les autres unités de Pédiatrie (pour les plus grands), le logement d’un parent n’est en principe pas possible (exceptions selon l’état de l’enfant).

La demande pour une chambre privée est à voir avec le médecin. Celui-ci verra alors la  possibilité d’en réserver une en fonction du planning du moment (Service Planification des lits).

Douche ou salle de bain

Chaque chambre « parent-enfant » dispose d’un coin douche et wc.

Repas de l'accompagnant

La distribution de repas n'est pas assurée pour l'accompagnant, dans la chambre.  Mais le site propose une quantité de possibilités de se restaurer : snacks, restaurants, sandwicheries...

La maison d'accueil Le Roseau permet aussi de cuisiner ses repas dans la cuisine commune.  

Maison d'accueil ou autre possibilité d'hébergement externe

Maison d’accueil

www.saintluc.be/hospitalisation/visites/roseau_prat.htm

02/764 92 02

Le Roseau permet aux proches d'une personne, enfant ou adulte, hospitalisée aux Cliniques Saint-Luc, de loger près d'elle durant son hospitalisation.

Une garde de nuit et un accueil sont assurés pour les appels urgents et exceptionnels. 

Soit sur place (Place Carnoy, 12 1200 Bruxelles), soit par téléphone (02 764 20 50).

18,5€ par personne et par jour (logement et le petit déjeuner pour 1 personne). Réduction accordée au second accompagnant d'une même famille (33 € pour deux et 45€ pour l'appartement). Acompte demandé à l'arrivée. 

Certaines mutuelles et certaines associations privées interviennent dans la participation à ce type de frais

Horaires maison d’accueil

Du lundi au samedi : 7h30 - 22h 

Dimanche : 8h00 - 22h

Boutiques et facilités

Dans le hall de l'hôpital, on peut effectuer des retraits bancaires, on y trouve une librairie, une banque ING et un restaurant. A deux pas, le site universitaire offre tout un choix de commerces.

On peut avoir un accès à l'internet dans l'hôpital, la priorité sera donnée aux plus grands et aux besoins scolaires.

Clinique Sainte-Anne Saint-Remi

Chambre parent enfant

Mise à disposition d’un lit pour le parent. Gratuité pour les nuitées de l’accompagnant.

Douche ou salle de bain

Une salle de douche est disponible dans le service. 

Repas de l'accompagnant

Repas: possibilité de commander des repas en chambre en avertissant préalablement l’infirmière de service.

Le midi, le self-service est également accessible aux visiteurs au niveau -1.

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

Néant

Boutiques et facilités

La boutique dans le hall est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 18h30. Le samedi et le dimanche de 13h00 à 17h30.

La possibilité d'installer l'internet dans les chambres est actuellement en projet.

Lorsque l'on a plus de vêtements propres pour l'enfant, on peut s'adresser au service social qui possède un vestiaire de dépannage et organise le tout.

Clinique Sainte-Elisabeth

Chambre parent enfant

Vous pouvez passer la nuit avec votre enfant dans une chambre privée ou dans une chambre commune moyennant un lit pliable. Un supplément de 31,98€ sera demandé par nuitée. 

Douche ou salle de bain

Les chambres sont toutes munies d'une salle de bain complète.

Repas de l'accompagnant

La Mezzanina

La Mezzanina vous propose des repas "à la carte", des plats du jour, des petits-déjeuners, des apéritifs "spécial naissance" et un Roomservice (tous les plats peuvent être servis en chambre à partir de 18h).

Petit-déjeuner 08h00 à 11h00

Repas 12h00 à 15h00 & 18h00 à 22h00

Jours de fermeture Samedi & dimanche

Réservation 02/373 17 93 - 02/373 18 93 Le restaurant est accessible via l'ascenseur du hall d'entrée du site St. Elisabeth (étage " T ").

www.europaziekenhuizen.be/fr/stelisabeth-2alice/visiteurs/restaurant/

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

Néant

Boutiques et facilités

(02/373 17 03)

Boutique dans le hall de l'hôpital où vous trouverez les articles les plus courants, des fleurs, des journaux, des friandises, ...

Hôpital d'Etterbeek-Ixelles (IRIS)

Chambre parent enfant

Lit normal pour les chambres particulières et un relax dans les chambres doubles et communes. Un supplément par jour de 15€, couvrant le petit-déjeuner sera repris sur la facture d'hospitalisation. 

Douche ou salle de bain

Une salle de bain commune est disponible dans le couloir.  Certaines chambres possèdent une douche.

Repas de l’accompagnant

Le petit déjeuner est servi d’office au parent logeant dans la chambre. Vous pouvez aussi commander le repas du midi (8 €) ou du soir (6 €) par l’intermédiaire des infirmiers de service.

Toutefois vous ne logez pas à l’hôpital, vous pouvez avoir le petit déjeuner pour le prix de 4 €.

Une cafétéria est accessible au rez-de-chaussée et propose des sandwiches et une petite restauration chaude (pizza, quiches, croque monsieur)

Distributeurs de boissons froides et chaudes et collations au rez de chaussée.

Distributeurs de bouteilles d’eau d’un litre contre 1€. Four à micro-ondes dans la cuisine des infirmières qui réchauffent les plats à la demande.

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergment externe

Boutiques et facilités

Un magasin général est situé en face de l’entrée de l’hôpital.

Vous pourrez trouver différentes banques aux environs de la Place Flagey avec distributeurs de billets. Un coiffeur peut passer en chambre à la demande par l’infirmier de service. Frigo dans la salle de jeu.

Hôpital Erasme

Chambre parent enfant

Chaque enfant peut être accompagné 24h sur 24, quel que soit le régime de chambre. Dans les chambres communes et les chambres à 2 lits, un lit de camp est proposé gratuitement au parent accompagnant. Le service est en restructuration pour pouvoir offrir aux familles un local de détente. 

Douche ou salle de bain

Cabinet de toilette avec W.C. et prise de courant 220 volt dans toutes les chambres. Une salle de bain ou une salle de douche est à votre disposition dans votre service. 

Repas de l'accompagnant

En chambre privée, un petit déjeuner est offert les jours ouvrables. 

Cafétaria- restaurant au premier sous-sol (01) 

Horaires de 8h30 à 17h30 (restaurant self service de 11h30 à 14h30)

Café et restaurant "Les Jardins d'Erasme" au rez-de-chaussée 

Horaires : de 7h30 à 20h en semaine, de 10h à 20h le samedi et de 11h à 20h le dimanche. 

Deux  "sandwicheries" : dans le hall (annexée aux "Jardins d'Erasme") et au premier sous-sol. 

Dans la galerie commerçante

Café et restaurant "Le Pré Vert", de 7h à 20h en semaine et de 11h à 20h le week-end. 

Deux sandwicheries ("Le Nouveau Matin" et celle intégrée au "Delhaize shop'n go").

Maison d’accueil  ou autres possibilités d'hébergement externe

Lorsque l’on habite loin, pour pouvoir se détendre et souffler… La maison n’héberge en aucun cas des patients malades entrants ou sortants de l’hôpital. La maison d’accueil ne fonctionne pas comme un hôtel et chacun participe aux tâches ménagères, à l’entretien et à la remise en ordre de la chambre.

Participation aux frais (petit déjeuner compris) : 13 € la nuitée pour une personne, 20 € la nuitée pour deux personnes d'une même famille (+ 3 € le prêt d'une paire de draps). Un acompte est demandé à l'arrivée.

Informations et inscriptions :

Du lundi au vendredi : de 10h à 12h, de 14h à 16h et de 20h30 à 22h 

Le samedi : de 10h à 12h et de 20h30 à 22h 

Le dimanche et les jours fériés : de 16h à 18h et de 20h30 à 22h

Postweg, 13

1602 Vlezembeek

Téléphone : 02/567 09 69 (direct) ou 02/555 34 73 (via le service Social pendant les heures de bureau)

Logement à l’hôtel

Le "Comfort Inn" (53 chambres) est situé à quelques dizaines de mètres de l’hôpital.

Les familles et proches des patients de l'hôpital bénéficient d'une réduction.

Route de Lennik, 790

1070 Bruxelles

02/523 62 82

Fax : 02/523 62 83

www.benecom.com/benecom/hotels/brussels/confort/french.htm

Boutiques et facilités

Snacks, journaux, confiserie, boissons fraîches, fruits, fleurs, jeux, vêtements, vidéo, cadeaux... sont en vente au rez-de-chaussée de l'hôpital et dans la galerie commerciale. Une banque Fortis est installée dans le hall de l'hôpital. Bureau de poste à proximité, au shopping Erasme, route de Lennik 806 1070 Bruxelles.

Hôpital Militaire

Chambre parent enfant

Autant que possible, la présence d’un parent est requise 24h sur 24. Si les parents sont empêchés pour des raisons tant professionnelles que familiales, l’équipe de volontaires de l'asbl Pinocchio peuvent assurer une présence auprès de l’enfant. 

Un lit supplémentaire est mis à disposition du parent. 

Pour les parents et les familles qui résident loin de l'Hôpital Militaire, des chambres «de transit» situées au 5è étage accueillent le second parent, les grands parents ou la famille de l’enfant hospitalisé.

Douche ou salle de bain

Une salle de bain avec baignoire et douchette est disponible dans chaque chambre.

Repas de l'accompagnant

Les parents peuvent prendre leur repas dans la chambre ou aller au mess qui propose un choix de plats chauds et froids.  

Les parents paient uniquement leur propre repas. Déjeuner 2 €, 5,50 € pour le repas de midi et 3 € pour le repas du soir. 

La cafétaria propose boissons, pâtisseries et sandwichs, elle est située au bloc A, étage -1; elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 15h.  Une cuisine commune située dans le service permet aussi aux parents de réchauffer un plat dans un four à micro-ondes ou de cuisiner.

Le restaurant propose le déjeuner au prix de 1 €, le repas du midi pour 5,50 € et le repas du soir à 2 €. Il se situe à l'étage -2 dans le bloc H. Ouvert de 7h à 8h, de 12h à 13h30 et de 17h à 18h. 

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

néant.

Boutiques et facilités

Un kiosque situé dans le hall principal propose des journaux, magazines, cartes, sucreries.... Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 15h

Hôpital Universitaire Des Enfants Reine Fabiola (IRIS)

Chambre parent enfant

Un parent peut rester auprès de son enfant pendant son séjour pour autant qu'il n'y ait pas de contre-indication médicale. Dans les chambres privées, un lit adulte est disponible de manière permanente. 

En soins intensifs néonatals ,la mère, dans certaines indications, peut loger auprès de son nouveau-né malade, dans l'Unité Koala. L'objectif est de ne pas séparer la mère de son nouveau-né afin de tisser des liens précoces, de prévenir les troubles relationnels parents-enfant(s) et de favoriser l'allaitement. 

Douche ou salle de bain

Des salles de douches sont disponibles pour les parents dans chaque service. 

Repas de l'accompagnant

En chambre :

Il est possible de prendre des repas à l'hôpital. 

Les frais s'élèvent à : 

- 3,20 € pour le petit déjeuner 

- 6,40 € pour le dîner

- 4,95 € pour le souper

Des tickets doivent être achetés au bureau des admissions, au rez-de-chaussée et remis à l'infirmier(e) de l'unité (avant 10 h du matin).

Hors de la chambre :

Restaurant de l'Hôpital Brugmann.

Ouvert les jours ouvrables de 11h30 à 14h00, les week-end, de 11h45 à 13h45

Le prix est de : 

- 5 € pour le plat du jour ou une assiette froide

- 6,65 € pour le plat du chef comprenant un potage en entrée, un plat principal  ou une grillade et un dessert.

Une cafétéria, située dans le hall d'entrée de l'Hôpital des Enfants, vous offre un choix de sandwiches, snacks et boissons.

Logement en maison d’accueil ou autre lieu d’hébergement externe

La "Maison d’accueil de l’Hôpital des Enfants asbl " est une association indépendante de l’HUDE : 02/477 29 25

Avenue J. J. Crocq 19 à 1020 Bruxelles.  

Le prix par nuit est de 14 € comprenant le petit-déjeuner pour une personne. Le prix par nuit pour deux membres d'une même famille est de 22 €

Heures de permanence :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 12:00, de 14:00 à 16:00 et de 20:00 à 22:00.
Le samedi de 10:00 à 12:00 et de 20:00 à 22:00, le dimanche et les jours fériés, de 16:00 à 18:00 et de 20:00 à 22:00/

Boutiques et facilités

Plusieurs locaux sont réservés aux parents d'enfants hospitalisés pour se détendre et se restaurer, notamment pour l'unité d'hémato-oncologie. On y trouve un frigo, un four à micro ondes, une cuisinière et des ustensiles de cuisine. La clef de ce local se trouve dans le bureau des infirmières. 

Une boutique, située dans le hall principal de l'hôpital, offre un choix d'articles de base, des fleurs, des journaux, des jouets...

Un supermarché se situe à l'entrée du CHU Brugmann (place Van Gehuchten). 

Un distributeur de billets se situe à l'entrée du CHU Brugmann, face à l'auditoire P.P. Lambert.

Institut Jules Bordet (IRIS)

L'Institut Bordet est un centre de traitement des tumeurs.  Il ne possède pas de service d'hospitalisation pédiatrique. 

Les traitements donnés quotidiennement prennent tout au plus une matinée.  

Repas dans l'institution

Au premier étage, vous trouverez une cafétéria proposant des plats du jour, des sandwiches, des pâtisseries, des boissons, du café...

Accompagnement psychologique de l'enfant et de sa famille

En cas de problème, l'équipe de l'hôpital d'origine où l'enfant est hospitalisé prend en charge le suivi psychologique de l'enfant et des parents.

UZ Brussel (ex AZ-VUB)

Chambre parent enfant

Des possibilités de loger auprès de son enfant existent pour toutes les chambres.  

  • Logement sans repas en chambre commune: 9,68 €

  • Logement avec repas en chambre commune: 9,68 € + 16,41 € pour les trois repas quotidiens par nuitée. 

  • Logement sans repas en chambre individuelle: de 7,50 € à 18,60 € de supplément (en fonction de la chambre).

  • Logement avec repas en chambre individuelle: 18,60 € de supplément plus 16,41 € par nuitée.

Il est demandé aux parents de refaire leur lit et de maintenir la pièce en ordre. 

Douche ou salle de bain

Douches et toilettes communes à disposition des parents, dans le couloir. 
Dans le service K1 (0 à 4 ans), une baignoire pour enfant est mise à disposition dans les chambres. 
Dans le service K2, il y a un lavabo dans chaque chambre. 

Repas de l'accompagnant

Pour le parent qui veut prendre son repas en chambre, il faut passer la commande avant 10 heures. Les cuisines du service sont aussi à disposition des parents pour réchauffer leur nourriture. Pour le déjeuner, l'on peut choisir entre le thé ou le café.  

Heures d’ouverture de la cafétéria de l’entrée principale: de 8 à 19h45 en semaine et de 12h30 à 19h45 le week-end.

Heures d’ouverture de la cafétéria de l’hôpital des enfants: de 9 à 14h45 en semaine. Fermée le week-end.

Les cafétérias sont ouvertes tant aux patients qu’aux visiteurs : ce sont des endroits calmes où vous pouvez acheter et consommer des boissons et des friandises. La consommation d’alcool est limitée à 2 verres par personne.

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

néant

Boutiques

Un local de délassement équipé d’une télévision, d’un frigo, d’un micro ondes, d’une fontaine d’eau frâiche et d’une cuisinière électrique est réservé aux parents. 

Pour vous-même et vos visiteurs, des distributeurs automatiques sont disponibles dans le couloir près des ascenseurs.

Dans le hall de l’entrée principale de la clinique, se trouve une série de magasins pour les patients et les visiteurs.

  • Dans la boutique-cadeaux, à l’entrée principale, vous trouvez des livres, des journaux, des magazines ou des bandes dessinées. On y vend également des petits articles de toilette, des fruits, des friandises, des boissons, des fleurs et des plantes. Vous pouvez encore vous y ravitailler en cartes de téléphone, cartes de bus et timbres.

  • Heures d’ouverture en semaine: de 9 à 19 heures.  Les samedis : de 13h30 à 18 heures et les dimanches de 13h30 à 19 heures.  Numéro de téléphone de la boutique –cadeaux : 02 477 87 84.

Facilités

Vous trouverez un bancontact dans le hall, à hauteur du magasin de journaux et du coiffeur. Une agence ING est également en construction. 

Quatre cabines téléphoniques sont dispersées dans le clinique: dans l’entrée centrale, à l’entrée de la polyclinique, à l’entrée de l’hôpital des enfants et au service des urgences. Ces cabines fonctionnent avec des pièces et des cartes (des cartes sont en vente dans la boutique-cadeaux). 

Numéro d’appel général: 02 477 41 11. 

Les toilettes réservées aux visiteurs, se trouvent à l’entrée principale et au premier étage, juste à côté des ascenseurs visiteurs.

À chaque étage, à proximité des ascenseurs réservés aux patients, se trouvent des distributeurs de boissons fraiches.

Au deuxième étage, à proximité des ascenseurs visiteurs : distributeurs de boissons fraiches, d’eau et de friandises. 

A proximité de la porte à tambour de l’entrée principale se trouve une boite aux lettres de La Poste. Vous trouvez des timbres à la boutique-cadeaux.

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